A sala de controle central ou sala de vigia é operada por três atendentes telefônicos; P. Slattery, B. Lonergan e K. Thomas. Todas as chamadas de emergência 999/112 passam pela sala de controle central.

A sala de controle central de Kilkenny possui um sistema de chamada para todas as estações externas. Se o atendente telefônico receber uma ligação de uma pessoa em Callan, ele poderá alertar o Corpo de Bombeiros de Callan por meio de alerta. Isto também se aplica a todas as estações externas. Todas as principais fábricas, escolas e hospitais têm uma linha direta de alarme de incêndio para a sala de controle central da cidade de Kilkenny.

Controle central de Kilkenny com o telefonista P. Slattery

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