Plano de Prestação de Serviços

O Conselho é obrigado a adotar um Plano de Prestação de Serviços, nos termos da Seção 134A da Lei do Governo Local de 2001 a cada ano.

O Plano de Prestação de Serviços do Conselho é obrigado a:

  • identificar os principais serviços a serem prestados pelo Conselho ao público,
  • ser consistente com o orçamento aprovado para o ano e o Plano Corporativo 2014-2019,
  • delinear objetivos e prioridades para a entrega de cada serviço,
  • delinear os padrões de desempenho e a maneira como o desempenho será avaliado,
  • levar em conta qualquer acordo de nível de serviço,
  • ter em conta qualquer estratégia, qualquer plano ou política já adoptada pelo Conselho e
  • abordar determinados assuntos que podem ser notificados pela Comissão Nacional de Supervisão e Auditoria (NOAC) no que diz respeito aos padrões de desempenho.

O Plano baseia-se nos objetivos e estratégias delineados no Plano Corporativo, em cada uma das Áreas de Atendimento, e define as ações que o Conselho pretende realizar em qualquer ano para cumprir os compromissos com seus clientes sob suas inúmeras políticas, planos e programas.

Um programa de trabalho abrangente está planejado para ser realizado a cada ano por meio de uma variedade de mecanismos de prestação de serviços, incluindo:

  • prestação direta de serviços em sua maior parte,
  • por contrato,
  • através de serviços compartilhados em cooperação e em parceria com diferentes agências,
  • por meio de acordos de nível de serviço, como aqueles com a Enterprise Ireland e
  • indiretamente através dos vários esquemas de subvenção e assistência à comunidade e outros grupos.

O progresso na implementação dos Planos de Prestação de Serviços será monitorado por cada Diretor de Serviços e suas equipes regularmente e os assuntos relevantes relevantes serão relatados, conforme apropriado, nos relatórios regulares do Chefe do Executivo ao Conselho Eleito.

Há uma obrigação legal também de incluir no Relatório Anual do Conselho uma avaliação da prestação de serviços do Conselho durante o ano em comparação com o Plano de Prestação de Serviços.

Plano de entrega de serviço 2024

Plano de Prestação de Serviços de 2023

Plano de Prestação de Serviços de 2022

Plano de Prestação de Serviços de 2021

Plano de Prestação de Serviços de 2020

Plano de Prestação de Serviços de 2019

Plano de Prestação de Serviços de 2018

Plano de Prestação de Serviços de 2017

Plano de Prestação de Serviços de 2016

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