Código de Conduta do Conselho do Condado de Kilkenny

Código de Conduta do Conselho do Condado de Kilkenny

O Conselho do Condado de Kilkenny visa fornecer um serviço de alta qualidade, em um ambiente seguro e protegido. Para isso, pedimos aos nossos clientes que observem que o seguinte comportamento não será aceito em nenhuma de nossas instalações. Este Código de Conduta foi estabelecido para membros do público que usam as instalações e serviços fornecidos pelo Conselho do Condado de Kilkenny.

Observe que o seguinte comportamento não é aceitável:

Comportamento que é perturbador e interfere com o uso e aproveitamento das instalações por outros.

Assédio de funcionários ou membros do público pelo uso de linguagem ofensiva ou inadequada.

Uso de violência ou ameaça de violência contra funcionários e/ou membros do público.

Danos maliciosos e/ou roubo de propriedade do Conselho do Condado de Kilkenny

O uso de álcool e drogas ilícitas durante o uso das instalações do Conselho do Condado de Kilkenny.

Bens pessoais sendo deixados sem vigilância durante o uso das instalações das Autoridades Locais de Kilkenny.

É proibido fumar nas instalações do Conselho do Condado de Kilkenny.

Por favor, evite usar telefones celulares ao realizar negócios do Conselho.

Ajude-nos a incentivar o uso responsável e atencioso das instalações do Conselho do Condado de Kilkenny, observando o Código de Conduta.

O Conselho do Condado de Kilkenny tem o compromisso de oferecer o melhor serviço possível a você de maneira eficaz e atenciosa. Nossa Carta do Cliente descreve como forneceremos esse serviço. Esta Carta afirma que, em todos os momentos, você tem o direito de ser tratado de maneira cortês e atenciosa, com abertura e imparcialidade.

Se você achar que o padrão de serviço fornecido pelo Conselho do Condado de Kilkenny não atendeu a esses requisitos, você pode fazer uma reclamação. Você pode fazer isso preenchendo e enviando nosso Formulário de Reclamação [no site do Conselho do Condado de Kilkenny], entrando em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente ou enviando um e-mail para info@kilkennycoco.ie.

As reclamações não devem ser anônimas e devem ser feitas no formulário apropriado.

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A Carta do Cliente, o Procedimento de Reclamação e o Plano de Ação do Cliente estão disponíveis em 2 formatos MS Word ou Adobe Acrobat:

Baixe a Carta do Cliente, Código de Conduta, Procedimento de Reclamação e Plano de Ação do Cliente